СОДЕРЖАНИЕ
- Ошибка при заказе кодов Честный Знак - Неверный формат обмена
- Недостаточно средств на лицевом счёте Честный Знак - Ошибка при заказе кодов
- Ошибки 01 и 14 при вводе кодов маркировки в оборот
- Ошибка 24 при агрегации кодов маркировки - Статус не соответствует операции
- Ошибка 51 при агрегации - Статусы кодов маркировки не идентичны
- Ошибка авторизации Честный Знак - Отсутствует доступ к ресурсу
- Ошибка при вводе кодов в оборот "Недостаточное описание товара"
- Ошибка «Для кода товара не найдена карточка или нет прав»
- Ошибка «Отсутствует карточка товара GTIN в Национальном каталоге»
- Ошибка "1С формирует пустые наборы"
- Ошибка 48 «Недопустимый способ ввода в оборот кода идентификации»
- Ошибка 01 - «Не заполнено поле документа — вид подтверждающего соответствие для маркировки»
- Ошибка 03 - «Недопустимый формат значения поля номер декларации на товары»
- Ошибка 25 - «Дата регистрации декларации на товары не соответствует дате в составе номера ГТД»
- Ошибка 249 - «Номер сертификата не найден в реестре Росаккредитации»
- Ошибка 16 «Код маркировки не принадлежит участнику оборота»
- Ошибка 7745 "Дата истечения срока годности должна быть больше или равна текущей дате"
- Ошибка 06 "Код не найден в базе данных"
- Ошибка "В информационной базе для пользователя не найдено зарегистрированных сертификатов, связанных с организацией"
- Ошибка "Эмиссия кодов маркировки недоступна на карточку товара по маркировке остатков"
- Ошибка "В базе для пользователя Х не найдено зарегистрированных сертификатов с организацией Х"
- Ошибка "Эмиссия КМ недоступна на карточку товара Х по маркировке остатков"
- В настройках сканирования кодов включена опция "Проверять структуру кодов маркировки"
- Код ТН ВЭД ЕАЭС не найден в базе данных
- Дата производства вне допустимого диапазона
- Дата производства товара позднее текущей даты
- Длина кода ТН ВЭД должна составлять 10 цифр
- Инструкция - Маркировка товарных остатков
- Инструкция - Как ввести промаркированные товары в оборот
- Инструкция - Продажа немаркированных наборов маркируемых товаров
Ошибка при заказе кодов Честный Знак - Неверный формат обмена
Ошибка появляется при заказе кодов маркировки в системе Честный Знак и выглядит так: "Оформление невозможно. Неверный формат обмена. Необходимо установить формат обмена V3."
Вы узнаете:
- почему возникает ошибка с форматом обмена;
- где в настройках 1С включается формат V3;
- как правильно заполнить параметры подключения к СУЗ;
- где взять UMSL ID и адрес подключения в личном кабинете Честного Знака;
- как настроить интеграцию с системой и успешно завершить заказ кодов.
Недостаточно средств на лицевом счёте Честный Знак - Ошибка при заказе кодов
Разбираем ошибку «Недостаточно средств на лицевом счету». Что разберём:
- почему возникает ошибка;
- где пополнить баланс в личном кабинете Честного Знака;
- почему нельзя формировать один общий счёт на все группы товаров;
- в какой момент ошибка проявляется (по эмиссии или по нанесению).
Ошибки 01 и 14 при вводе кодов маркировки в оборот
Рассмотрим две частые ошибки при вводе кодов маркировки в оборот в 1С:УНФ и 1С:Розница: Ошибка 01: «Незаполнено поле — дата нанесения кодов»; Ошибка 14: «Недопустимый статус кодов маркировки».
Вы узнаете:
- как правильно подготовить отчёт о нанесении кодов;
- как настроить контроль статусов кодов в документе «Маркировка товаров»;
- что нужно указать в отчёте о верификации (дата производства, серия, срок годности);
- как правильно ввести коды в оборот, чтобы избежать ошибок.
Ошибка 24 при агрегации кодов маркировки - Статус не соответствует операции
Разбираем ошибку 24: «Статус кода не соответствует выполняемой операции», возникающую при агрегации кодов маркировки в 1С:УНФ и 1С:Розница.
Вы узнаете:
- в каких статусах коды можно агрегировать;
- как включить контроль статусов кодов при работе с документами маркировки;
- как сформировать отчёт о нанесении для корректной агрегации;
- как правильно завершить процесс агрегации.
Ошибка 51 при агрегации - Статусы кодов маркировки не идентичны
Разбираем ошибку 51: «Статусы кодов маркировки не идентичны» при агрегации коробов или палет в 1С:УНФ и 1С:Розница.
Вы узнаете:
- что означает ошибка и в каких случаях возникает;
- как проверить статусы кодов и найти «проблемный»;
- как довести коды до одинакового статуса (нанесён или в обороте);
- как повторно выполнить агрегацию без ошибок.
Ошибка авторизации Честный Знак - Отсутствует доступ к ресурсу
Рассматриваем ошибку авторизации при запросе кодов маркировки в 1С:УНФ и 1С:Розница: «Отсутствует доступ к ресурсу».
Причины и решение:
- некорректные настройки формата обмена;
- работа с тестовым контуром при выбранном боевом (и наоборот);
- как правильно указать адрес подключения к СУЗ;
- как проверить корректность связи 1С и Честного Знака.
Ошибка при вводе кодов в оборот "Недостаточное описание товара"
Разбираем ошибку 41: «Недостаточное описание товара», которая возникает при вводе кодов маркировки в оборот в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница.
В видео вы узнаете:
- Почему возникает ошибка при вводе кодов в оборот;
- Как проверить статус карточки товара в Национальном каталоге Честного Знака;
- Что значит «карточка ожидает подписания»;
- Как подписать и опубликовать карточку вручную или массово;
- Как после публикации успешно завершить ввод кодов в оборот в 1С.
Ошибка «Для кода товара не найдена карточка или нет прав»
В этом ролике разбираем ошибку «Для кода товара не найдена карточка или нет прав», которая возникает при маркировке остатков или работе с несколькими организациями в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница.
В видео вы узнаете:
- Почему появляется ошибка при работе с несколькими организациями;
- Как правильно настроить доступ к субаккаунтам в личном кабинете Честного Знака;
- Как предоставить доступ к карточкам в Национальном каталоге;
- Как привязать компанию по ИНН и выдать права на работу с карточками;
- Как после настройки доступа повторно выполнить операцию в 1С без ошибок.
Ошибка «Отсутствует карточка товара GTIN в Национальном каталоге»
Ошибк «Отсутствует карточка товара GTIN в Национальном каталоге» возникает при формировании отчёта о нанесении в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница.
В видео вы узнаете:
- Почему появляется ошибка «Отсутствует карточка товара GTIN в НК»;
- Как найти нужную карточку товара в Национальном каталоге Честного Знака;
- Как проверить статус карточки — «на модерации» или «опубликована»;
- Как подписать карточку квалифицированной электронной подписью;
- Когда можно повторно сформировать отчёт о нанесении и ввести товар в оборот.
Ошибка "1С формирует пустые наборы"
Разбираем частую проблему, возникающую при маркировке наборов в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница. При вводе в оборот маркированных наборов пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда в форме подбора отображается пустой набор.
В видео вы узнаете:
- Почему наборы отображаются пустыми при вводе в оборот;
- Как правильно завести карточку набора в 1С как вариант комплектации;
- Как оформить документ «Маркировка товаров СМП» для наборов;
- Как заказать коды маркировки для наборов и их составляющих;
- Как выполнить виртуальную агрегацию и корректно ввести наборы в оборот.
Ошибка 48 «Недопустимый способ ввода в оборот кода идентификации»
Разбираем ошибку 48: «Недопустимый способ ввода в оборот кода идентификации», которая возникает при несоответствии операций при заказе кодов маркировки и при их вводе в оборот в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница.
В видео вы узнаете:
- Почему возникает ошибка при различии операций (производство / маркировка остатков);
- Как включить контроль статусов и владельцев кодов маркировки в документе «Маркировка товаров СМП»;
- Как система предотвращает неверный ввод кодов при включённой проверке;
- Как настроить постоянный контроль статусов и владельцев кодов в разделе интеграции Честного Знака;
- Как избежать подобных ошибок при работе с маркировкой в будущем.
Ошибка 01 - «Не заполнено поле документа — вид подтверждающего соответствие для маркировки»
Разбираем ошибку 01: «Не заполнено поле документа — вид подтверждающего соответствие для маркировки», которая возникает при вводе маркированной продукции в оборот с операцией производства в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница.
В видео вы узнаете:
- Почему появляется ошибка при вводе кодов в оборот;
- Как правильно указать данные разрешительной документации — вид, номер и дату сертификата;
- Как массово заполнить сертификаты для нескольких строк табличной части;
- Как выполнить передачу данных в Честный Знак после заполнения;
- Как убедиться, что коды маркировки успешно введены в оборот.
Ошибка 03 - «Недопустимый формат значения поля номер декларации на товары»
Разбираем ошибку 03: «Недопустимый формат значения поля номер декларации на товары», которая возникает при вводе кодов маркировки в оборот по операции импорт в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница.
В видео вы узнаете:
Почему появляется ошибка при указании номера декларации;
Где именно в документе 1С нужно заполнять поле «Декларация»;
Как правильно указать номер декларации — с кодом, датой и кодом системы таможни;
Почему некорректное заполнение мешает Честному Знаку отправить запрос на таможню;
Как после исправления номера декларации успешно ввести коды маркировки в оборот.
Ошибка 25 - «Дата регистрации декларации на товары не соответствует дате в составе номера ГТД»
Разбираем ошибку 25: «Дата регистрации декларации на товары не соответствует дате в составе номера ГТД», которая возникает при вводе кодов маркировки в оборот по операции Импорт в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница.
В видео вы узнаете:
- Почему появляется ошибка при указании даты декларации;
- Как правильно заполнить номер и дату таможенной декларации;
- Из каких частей состоит номер ГТД и где каждая указывается в 1С;
- Как скорректировать дату, чтобы она соответствовала дате регистрации декларации;
- Как повторно выполнить ввод кодов маркировки в оборот без ошибок.
Ошибка 249 - «Номер сертификата не найден в реестре Росаккредитации»
Разбираем ошибку 249: «Номер сертификата не найден в реестре Росаккредитации», которая возникает при вводе кодов маркировки в оборот по операции производства в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница.
В видео вы узнаете:
- Почему появляется ошибка 249 и что значит сообщение о некорректном символе;
- Где указывается номер сертификата или декларации соответствия в документе 1С;
- Как проверить правильность заполнения поля в разделе «Сертификация»;
- Какие ошибки в номере сертификата (лишние точки, пробелы и т.п.) вызывают сбой;
- Как исправить номер и успешно повторно ввести коды маркировки в оборот.
Ошибка «Код маркировки не принадлежит участнику оборота»
Разбираем ошибку добавления кодов маркировки, которая возникает при работе с документами отгрузки, приёмки и другими операциями в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница. Ошибка появляется, если код маркировки принадлежит другой организации и не совпадает с организацией, указанной в документе.
Вы узнаете:
- Почему возникает ошибка при добавлении кода маркировки;
- Как проверить, какой организации принадлежит код;
- Что делать, если в базе заведено несколько организаций;
- Как изменить организацию в документе для корректного добавления кода;
- Когда имеет смысл отключить контроль статусов и владельца кодов маркировки;
- Где настраивается гибкое исключение контроля по операциям и товарным группам;
- Как корректно работать с перемещением товаров между организациями.
Ошибка 7745 "Дата истечения срока годности должна быть больше или равна текущей дате"
Разбираем ошибку 7745 - «Дата истечения срока годности должна быть равна или больше текущей даты», которая возникает при формировании отчёта о нанесении кодов маркировки в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница.
Вы узнаете:
- Почему появляется ошибка 7745 при вводе товара в оборот;
- Что означает сообщение о сроке годности при формировании отчёта о нанесении;
- Где проверить дату производства и срок годности товара;
- Можно ли ввести в оборот продукцию с истёкшим сроком годности;
- Какие действия необходимо выполнить для успешной передачи отчёта в Честный Знак;
- Как убедиться, что операция выполнена корректно и статус документа изменился на «Коды маркировки нанесены».
Ошибка 06 "Код не найден в базе данных"
Разбираем ошибку 06 - «Код товара не найден в системе базы данных», которая возникает при вводе кодов маркировки в оборот в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница.
Ошибка означает, что код отсутствует в личном кабинете Честного Знака или передаётся в систему некорректно.
Вы узнаете:
- Почему появляется ошибка 06 при вводе кодов в оборот;
- Как проверить наличие кода маркировки в личном кабинете Честного Знака;
- Какие причины могут вызвать отсутствие кода в системе;
- Как проверить корректность работы сканера штрих-кодов;
- Где настраивается подключаемое оборудование в 1С;
- Как выполнить калибровку сканера (префикс, суффикс, символ GS);
- Как провести автонастройку и тест подключения устройства;
- Как убедиться, что оборудование работает корректно и код передаётся без ошибок.
Ошибка "В информационной базе для пользователя не найдено зарегистрированных сертификатов, связанных с организацией"
В этом ролике разбираем ошибку: «В информационной базе для пользователя не найдено зарегистрированных сертификатов, связанных с организацией», которая может возникать при заказе кодов маркировки, а также при работе с документами приёмки, отгрузки и другими операциями в 1С:УНФ и 1С:Розница. Ошибка связана с отсутствием у пользователя доступа к электронной подписи (ЭЦП) или МЧД, используемой для обмена с Честным Знаком.
Вы узнаете:
- В каких случаях возникает ошибка при работе с кодами маркировки;
- Почему система не находит зарегистрированный сертификат;
- Где проверить доступ пользователя к электронной подписи;
- Как настроить права использования сертификата в разделе «Электронная подпись и шифрование»;
- Где указать сертификат для подписания сообщений авторизации;
- Как повторно выполнить обмен после корректной настройки;
- Как убедиться, что статус документа успешно изменился и ошибка устранена.
Ошибка "Эмиссия кодов маркировки недоступна на карточку товара по маркировке остатков"
В этом ролике разбираем ошибку «Эмиссия кодов маркировки недоступна для карточки товара», которая возникает на этапе заказа (эмиссии) кодов маркировки в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница. Ошибка связана с тем, что по указанному GTIN завершён период маркировки остатков по соответствующему коду ТН ВЭД.
Вы узнаете:
- Почему эмиссия кодов маркировки становится недоступной;
- Как проверить период маркировки остатков в личном кабинете Честного Знака;
- Как связаны GTIN и код ТН ВЭД в карточке товара;
- Можно ли изменить код ТН ВЭД в карточке товара;
- В каких случаях необходимо обращаться в службу поддержки;
- Что делать, если период маркировки остатков уже завершён;
- Почему товар с пропущенным этапом маркировки подлежит утилизации.
Ошибка "В базе для пользователя Х не найдено зарегистрированных сертификатов с организацией Х"
Разбираем ошибку: «В информационной базе для пользователя не найдено зарегистрированных сертификатов, связанных с организацией», которая может возникать при заказе кодов маркировки, а также при работе с документами приёмки, отгрузки и другими операциями в 1С:УНФ и 1С:Розница. Ошибка связана с отсутствием у пользователя доступа к электронной подписи (ЭЦП) или МЧД, используемой для обмена с Честным Знаком.
Вы узнаете:
- В каких случаях возникает ошибка при работе с кодами маркировки;
- Почему система не находит зарегистрированный сертификат;
- Где проверить доступ пользователя к электронной подписи;
- Как настроить права использования сертификата в разделе «Электронная подпись и шифрование»;
- Где указать сертификат для подписания сообщений авторизации;
- Как повторно выполнить обмен после корректной настройки;
- Как убедиться, что статус документа успешно изменился и ошибка устранена.
Ошибка "Эмиссия КМ недоступна на карточку товара Х по маркировке остатков"
Разбираем ошибку «Эмиссия кодов маркировки недоступна для карточки товара», которая возникает на этапе заказа (эмиссии) кодов маркировки в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница. Ошибка связана с тем, что по указанному GTIN завершён период маркировки остатков по соответствующему коду ТН ВЭД.
Вы узнаете:
- Почему эмиссия кодов маркировки становится недоступной;
- Как проверить период маркировки остатков в личном кабинете Честного Знака;
- Как связаны GTIN и код ТН ВЭД в карточке товара;
- Можно ли изменить код ТН ВЭД в карточке товара;
- В каких случаях необходимо обращаться в службу поддержки;
- Что делать, если период маркировки остатков уже завершён;
- Почему товар с пропущенным этапом маркировки подлежит утилизации.
В настройках сканирования кодов включена опция "Проверять структуру кодов маркировки"
В данном режиме необходимо осуществлять ввод полного кода маркировки путём его сканирования, которое возникает при вводе кодов маркировки в оборот или формировании отчёта о нанесении в конфигурациях 1С:УНФ и 1С:Розница. Ошибка появляется при попытке ускоренного заполнения документа без сканирования полного кода маркировки.
Вы узнаете:
- Почему появляется предупреждение при нажатии на кнопку быстрого заполнения;
- Что означает включённая проверка структуры кодов маркировки;
- В каких случаях требуется сканирование полного кода Data Matrix;
- Где находятся настройки сканирования кодов маркировки в 1С;
- Как отключить опцию «Проверять структуру кодов маркировки»;
- Как после этого заполнить документ по заказам на эмиссию кодов;
- Как успешно завершить подбор кодов маркировки в документе.
Код ТН ВЭД ЕАЭС не найден в базе данных
В этом ролике разбираем ошибку 06: «Код ТН ВЭД ЕАЭС не найден в базе данных», которая возникает при вводе кодов маркировки в оборот в конфигурациях 1С УНФ и Розница. Ошибка появляется, если указанный в документе код ТН ВЭД не существует, заполнен с ошибкой или не соответствует данным карточки товара в Честном Знаке и Национальном каталоге.
Вы узнаете:
- Почему возникает ошибка 06 при вводе кодов маркировки в оборот;
- Что означает сообщение о том, что код ТН ВЭД ЕАЭС не найден в базе данных;
- Где проверить корректный код ТН ВЭД в карточке товара;
- Как сверить данные с Честным Знаком и Национальным каталогом;
- Почему ошибка может возникать при попытке ввести товар другой категории;
- Как исправить код ТН ВЭД в документе 1С;
- Как повторно выполнить операцию и убедиться, что коды маркировки успешно введены в оборот.
Дата производства вне допустимого диапазона
В этом ролике разбираем ошибку 04: «Значение даты, указанной в поле “Дата производства”, вне допустимого диапазона», которая возникает при вводе кодов маркировки в оборот в конфигурациях 1С УНФ и Розница. Ошибка появляется, если в документе указана некорректная дата производства, например дата будущего периода. Честный Знак не позволяет оформлять ввод в оборот для продукции, которая ещё фактически не произведена.
Вы узнаете:
- Почему возникает ошибка 04 при вводе кодов маркировки в оборот;
- Что означает сообщение о недопустимом диапазоне даты производства;
- Где в документе 1С проверить дату производства;
- Почему нельзя указывать будущую дату выпуска продукции;
- Какие риски возникают при указании некорректных данных;
- Как исправить дату производства и повторно передать данные в Честный Знак;
- Как убедиться, что операция выполнена успешно и документ перешёл в статус «Коды маркировки введены в оборот».
Дата производства товара позднее текущей даты
В этом ролике разбираем ошибку: «Дата производства товара не может быть позднее текущей даты», которая возникает при формировании отчёта о нанесении кодов маркировки. Ошибка появляется, если в документе указана дата производства позже текущей даты. Честный Знак не позволяет отражать будущие выпуски продукции и оформлять партии заранее.
Вы узнаете:
- Почему возникает ошибка при формировании отчёта о нанесении;
- Что означает сообщение о том, что дата производства не может быть позднее текущей даты;
- Почему Честный Знак не допускает указание будущих дат производства;
- Где проверить и исправить дату производства товара в документе 1С;
- Какие риски возникают при указании недостоверной даты производства;
- Как повторно передать данные после исправления ошибки;
- Как убедиться, что операция выполнена успешно и статус документа сменился на «Коды маркировки нанесены».
Длина кода ТН ВЭД должна составлять 10 цифр
Разбираем ошибку: «Передача сведений о вводе в оборот маркированной продукции собственного производства не подготовленных к отправке. Длина кода ТН ВЭД должна составлять 10 цифр», которая возникает при формировании документа ввода в оборот. Ошибка появляется, если в документе или карточке номенклатуры указан неполный код ТН ВЭД — например, только 4 цифры вместо полного 10-значного кода.
Вы узнаете:
- Почему возникает ошибка при передаче сведений о вводе в оборот;
- Сколько символов должен содержать корректный код ТН ВЭД;
- Почему недостаточно указать только верхний уровень товарной группы;
- Где можно заполнить код ТН ВЭД в документе «Маркировка товаров СМП»;
- Как указать полный код ТН ВЭД в карточке номенклатуры;
- Почему удобнее заполнять этот реквизит сразу в карточке товара;
- Как повторно передать сведения и убедиться, что коды маркировки успешно введены в оборот.
Инструкция - Маркировка товарных остатков
Для некоторых товарных категорий правилами маркировки предусмотрена маркировка товарных остатков. В этом случае остатки маркируют все участники оборота. Маркировка остатков производится в ограниченные сроки, для каждой категории они свои.
В видео вы узнаете:
- Какова последовательность действий при маркировке остатков в 1С
- Как маркировать товар, принятый на комиссию
- Какие бывают способы создания технической карточки товара и ее статусы
Инструкция - Как ввести промаркированные товары в оборот
В видео вы узнаете:
- Как выбрать и отредактировать шаблон этикет товара
- Как распечатать марки для нанесения на товары
- Как ввести промаркированный товар в оборот
- Как проверить, что марки введены в оборот
Инструкция - Продажа немаркированных наборов маркируемых товаров
В видео вы узнаете:
- Как составить наборы маркированных товаров для продажи
- С учетом размерных характеристик
- Как оформить продажи наборов
- Проверить выбытие марок товаров, входящих в набор
