1С CRM КОРП Электронная поставка

"1С CRM КОРП" предназначена для средних и крупных компаний для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами, продажами, маркетингом, закупками и сервисным обслуживанием в многопользовательском режиме.​

Преимущества

• Расширенная функциональность для крупных бизнесов с управлением проектами и процессами.​

• Централизованная клиентская база с интеграцией всех каналов взаимодействия.​

• Автоматизация рутинных операций и контроль сроков обработки обращений.​

• Поддержка удаленной работы филиалов и обмен данными в реальном времени.​

Основные функции

• Создание и настройка клиентской базы с сегментацией и распределением между менеджерами.​

• Планирование работы и просмотр истории взаимодействий с клиентами.​

• Управление обращениями клиентов с назначением ответственных и контролем процесса.​

• Анализ эффективности каналов поступления обращений.​

• Регистрация и настройка сценариев работы со сделками.​

• Формирование и отправка коммерческих предложений и счетов клиентам.​

• Работа со сделками в режиме Канбан.​

• Автоматизация рутинных операций с помощью триггеров.​

• Планирование рабочего времени в календаре.​

• Фиксация личных задач и to-do-листы с напоминаниями.​

• Выдача поручений сотрудникам и контроль выполнения.​

• Создание произвольных карт маршрутов для бизнес-процессов.​

• Делегирование задач с автоматическим возвратом.​

• Инициация переписки через мессенджеры.​

• Управление продажами с интеграцией 1С.​

• Планирование и контроль деятельности предприятия.​

• Анкетирование и телемаркетинг.​

• Учет товаров и услуг.​

• Контроль зависания сделок в воронке продаж.​

• Единая лента взаимодействий, задач и документов по клиентам.​

• Контроль качества клиентской базы и дублей.​

• Создание формул потенциала продаж клиента.​

• Мастер принятия входящих обращений с идентификацией клиента.​

• Управление проектами и процессами.​