1С CRM ПРОФ Электронная поставка

"1С CRM ПРОФ" предназначена для компаний среднего бизнеса с 5 и более пользователями. Она автоматизирует взаимодействие с клиентами, управление продажами, маркетингом, закупками и сервисным обслуживанием по принципам CRM.​

Преимущества

• Автоматизация бизнес-процессов на основе BPM для повышения эффективности продаж.​

• Создание пользовательских рабочих мест под нужды компании.​

• Увеличение лояльности клиентов и минимизация убытков.​

• Оценка эффективности рекламных каналов и воронка продаж.​

• Интеграция с телефонией и почтовым менеджером.​

Основные функции

• Управление клиентской базой с подробной характеристикой клиентов и контактных лиц.​

• Отслеживание изменений отношений с клиентами и взаимосвязей между ними.​

• Управление контактами, история взаимодействий и регистрация интересов клиентов.​

• Диспетчеризация контактов в реальном времени и оперативный обмен между отделами.​

• Планирование контактов с напоминаниями и заданиями.​

• Управление бизнес-процессами: продажи, сервис, рекламации с шаблонами действий.​

• Управление продажами: этапы, коммерческие предложения, воронка продаж.​

• Настраиваемые фильтры и рабочие места с виджетами.​

• Сегментация клиентской базы и распределение между менеджерами.​

• Планирование работы со сделками в режиме Канбан.​

• Автоматизация триггерами рутинных операций.​

• Мастер быстрого приема обращений и идентификации клиентов.​

• Почтовый менеджер для интеграции с email.​

• Подготовка отчетов, автоматическое заполнение предложений и договоров.​

• Передача документов и сделок между менеджерами.​

• Панель ключевых показателей и автомотиватор для планирования.​

• Интеграция с 1С:ИТС для проверки контрагентов и реквизитов.​