1С Предприятие 8 CRM Базовая Электронная поставка, артикул 2900003857077

"1С CRM Базовая" предназначена для малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей и отдельных сотрудников средних компаний для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками в однопользовательском режиме.​

Преимущества

• Подходит для одного пользователя, такого как руководитель, менеджер по продажам или маркетолог.​

• Обеспечивает сбор, хранение и быстрый доступ к информации о клиентах и сделках.​

• Автоматизирует рутинные операции, включая интеграцию с email и отчеты.​

• Позволяет сегментировать клиентов и анализировать эффективность маркетинга.​

Основные функции

• Создание и управление клиентской базой с подробными характеристиками клиентов и контактных лиц.​

• Учет истории контактов с клиентами и планирование новых взаимодействий.​

• Создание системы заданий, напоминаний и поручений по работе с клиентами.​

• Анализ эффективности маркетинговых мероприятий и сегментирование клиентов.​

• Разработка рекламных материалов для целевых аудиторий.​

• Анкетирование клиентов и сбор обратной связи о продуктах или услугах.​

• Проведение сервисного обслуживания и учет гарантийных обязательств.​

• Формирование программы лояльности, управление скидками и специальными предложениями.​

• Составление отчетов по клиентской базе и продажам.​

• Оперативное получение полной информации о клиентах и сделках.​

• Автоматизация продаж, закупок, телемаркетинга и email-рассылок.​

• Сбор и хранение базы знаний компании с поиском по ключевым словам.​

• Защита информации с настройкой прав доступа.​

• Помощник ввода новых клиентов, поиск двойников и групповая обработка.​

• Фильтры и планирование работы с просмотром истории по клиенту.​

• Фиксация личных задач в to-do-листах с напоминаниями.​

• Управление бизнес-процессами с созданием карт маршрутов.​

• Распределение клиентов между менеджерами.​